O setor de imobiliária mudou drasticamente ao longo do último século. Os primeiros corretores de imobiliária atuavam principalmente como intermediários, aproximando compradores e vendedores. Seu foco era a transação em si e eles mal se envolviam em outros aspectos do processo. No entanto, à medida que o mercado se tornou cada vez mais complexo, o papel das imobiliárias também mudou. Essa mudança para uma abordagem mais voltada para o serviço foi impulsionada pela mudança nas expectativas dos consumidores. Os clientes cada vez mais esperavam mais do que um suporte básico para transações.
Eles buscavam consultoria sobre financiamento, análise de mercado e administração de imóveis. Por exemplo, um cliente pode precisar de ajuda para garantir uma hipoteca ou lidar com as complexidades do imposto predial. As imobiliárias se adaptaram a essas necessidades em constante mudança, expandindo seus serviços para incluir uma gama mais ampla de atividades. A ascensão do profissionalismo e da regulamentação – Historicamente, a profissão imobiliária carecia de práticas e regulamentações padronizadas. Isso começou a mudar com a formação das primeiras associações imobiliárias no final do século XIX.
Isso culminou na fundação da Associação Nacional de Bolsas de Imóveis em 1908 . Isso marcou uma reviravolta significativa para o setor. Inaugurou uma era de crescente profissionalismo e padrões éticos. A introdução de requisitos de licenciamento e diretrizes éticas ajudou a consolidar os corretores de imobiliária como consultores confiáveis. Saiba mais sobre a história dos corretores de imobiliária: Uma Breve História do Corretor De imobiliária . Esse aumento no profissionalismo lançou as bases para os relacionamentos cliente-agência que conhecemos hoje.]