Resumindo, as operações comerciais definem como as coisas são feitas na sua organização — é a administração de todos os processos para maximizar a receita, diminuir custos e melhorar a eficiência. Por exemplo, se você gerencia uma empresa de manufatura, suas operações incluiriam todos os processos que você usa para transformar matéria-prima em um produto final. Ou se você gerencia uma agência de desenvolvimento de software, suas operações definem todos os passos que você toma do início à entrega.

Como gerente, você é responsável por projetar, planejar, controlar e direcionar a estratégia de operações dentro da sua equipe e garantir que tudo seja feito. MIS significa Management Information Systems e é o processo de “computadorizar” seu negócio. É sobre escolher a tecnologia, o software e as redes certas para melhorar os resultados gerais e medir o progresso. Nos dias de hoje, nenhuma empresa opera sem, pelo menos, tecnologia básica. Então, qualquer gerente de negócios eficaz deve ter conhecimento prático sobre como usar os softwares e plataformas mais comuns do setor.

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Gerenciamento de projetos – PMOs (Project Management Offices) estão se tornando cada vez mais populares. De acordo com a Wellingtone — uma consultoria de gerenciamento de projetos e portfólios sediada no Reino Unido — 89% das organizações declaram ter pelo menos um PMO. Representação gráfica de empresas que declaram possuir um PMO – É por isso que os gerentes de negócios precisam entender como é um projeto bem- sucedido e desenvolver as habilidades necessárias para treinar, monitorar e avaliar gerentes de projeto dentro da organização. Além disso, você precisa ter certeza de que os projetos da sua empresa estão alinhados com o objetivo geral. Caso contrário, você pode desperdiçar recursos em atividades que não movem a agulha.